华体会突然，司机往左急打方向，车辆失控向左偏离，与对面正常行驶的红色轿车相撞，撞断护栏，坠入长江。

　　不知道什么时候开始，这个社会中四处都弥漫着戾气。遇到一件小事，明明可以有一千种方式解决，但就是要争个你死我活。

　　作为乘客，坐过站了，下一站再下车能耽误多大事？作为司机，为了乘客安全，耐心解释一下又能费多大事？

　　2015 年，同样是 22 路车，一名女子没有听到广播坐过站，迁怒司机破口大骂。司机忍无可忍还嘴，女子突然殴打司机并抢夺方向盘，导致公交车撞上行道树，车头受损，乘客受到不同程度的撞伤。

　　今年 8 月，湖南长沙公交上，一名5岁男孩站在座位上抓住公交车拉手被司机叫停。坐在对面的妈妈不以为然，对司机怒吼：“关你屁事”。

　　司机解释为了安全考虑，女子不听，称儿子是在做吊环训练，出了事她自己负责，随后还电话投诉司机。

　　重庆万州公交车坠江后的第二天，搭乘北京公交的邓某称自己坐过站，要求司机停车。由于车辆已驶出公交站，司机拒绝乘客的要求。

　　这时，邓某突然用手提的整箱牛奶砸向司机，司机躲闪中车偏离正常路线，紧急刹车后，与左侧小轿车发生剐蹭，幸好没人伤亡。

　　为什么一个大人能因这么一件小事情绪就情绪如此失控？司机又为什么被影响到失去理智无法正常驾驶导致悲剧？

　　心理韧性强的人，在面对挫折和突发状况时，有更好的应对能力；相反，心理韧性弱的人，只要遇到一点小小的事情，就会暴跳如雷，情绪崩溃失控。

　　她没有办法接受自己还会犯坐过站这么低级的错误，接受不了“愚蠢”的自责，急于把内心对自己的愤怒转嫁给司机。她把一切对错、利弊抛诸脑后，像一个巨婴一样哭闹、打骂，用尽一切手段来争取自己精神上的胜利。

　　“不管怎样，我坐过站就是你的错！你就是故意害我！你不道歉我死不罢休！我要吵死你打死你直至你认输！”

　　他让一个开朗、乐观的人与一位愁眉苦脸、抑郁难解的人同处一室。结果，不到半个小时，这个原本乐观的人也开始变得长吁短叹起来。

　　心理韧性低的人，如果遇到同样心理韧性低的人，后果不堪设想。他们就像是干柴遇到烈火，注定炸裂成悲剧。

　　被乘客打骂，司机会觉得被侮辱，想要反击很正常。但当时路面状况良好，前后都没有很多车辆，司机可以完全靠边停车，再和女乘客理论一番，如果觉得心中气不过，甚至可以就地回击。

　　素不相识的路人会突然抽刀无差别杀人，亲人之间有点矛盾就闹谋杀，孩子跟爸妈一句话谈崩了就可能被吊起来抽个半死，无辜的普通人甚至只为“人群中多看了你一眼”，都有可能招来杀身之祸。

　　美国社会学家斯托弗提出的「相对剥夺感」认为，当人们将自己的处境与某种标准或某种参照物相比较而发现自己处于劣势时，会产生愤怒、怨恨或不满。

　　“我没有错，错的都是别人。我公车坐错站，是你故意绕路的。我要求下车，你却不停车。我的要求得不到满足，就要打死你。”

　　别人对自己不善，社会对自己亏待，命运对自己不公。就算是很普通的矛盾，都会让他们感到不满，但他们不会选择沟通或者努力解决问题。

　　于是，48岁的女乘客此刻像个巨婴。听不进去任何解释，而是在自己认为正确的逻辑里，对司机大打出手，你就一定要向我服输，向我低头。

　　走路的时候差点被抢道的电动车撞倒、挤公交的时候被旁边的人踩了一脚、排队的时候被莫名插队、开车的时候旁边不停有人加塞......

　　如果每个人都放任情绪控制自己，都不假思索地把戾气发泄出来，这样的悲剧就会一而再，再而三地重复上演。

　　就是你开始感觉哪里不对劲，感觉不舒服，并且觉得对方的行为让你觉得“我受不了”，非常愤怒和受伤时，就应该设下停损点。也可以称之为崩溃点。

　　有些人面对无理的攻击，习惯性地忍，再忍，还忍，一再退让，不停地被侵犯边界，直到暴怒性反弹，造成悲剧。

　　公交司机本来有无数机会停下来和女乘客争论，但却忍受她一直的谩骂和打闹，直到最后精神上全线崩溃，失去理智，坠入长江。

　　赶往救援的队员，发现爸爸也在那辆车上，曾经救过无数人的他，但这一次却救不回自己的爸爸......

　　任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论境况多么糟糕，你应该努力去支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来。